如果物流运输的货物损坏了,我想知道如何索赔?

发布时间:2020-03-24 08:30:00

不久前,听友涵女士在网上购买了一批卫生洁具,但在收到货物后,她发现送来的马桶被损坏,于是向物流公司要求赔偿。

如果物流运输的货物损坏了,我想知道如何索赔?

不久前,听友涵女士在网上购买了一批卫生洁具,但在收到货物后,她发现送来的马桶被损坏,于是向物流公司要求赔偿。

当时,我正赶着去上班,师傅催我把货送来。我会签的。但是主人刚离开。当我移动马桶时,我发现它坏了。没有保险。在物流开始的时候,它说要付30元,然后我丈夫在周六去找它,说要付100元。今天,我又打电话给他们,说要付50元。

“1078大家帮”记者联系了负责送韩女士货物的杨师傅。杨先生说,当时的进货检验结果是外包装完好,玻璃门没有损坏。大岛物流客服人员表示,由于货物没有投保,只能按照相应的运费标准进行赔偿。

如果她的货物没有投保,我们将支付相应运费的2至5倍。如果我们认为她在这里的送货是长期客户,送货量达到一定标准,我们会再次向领导提出申请。但一般都是按标准赔偿。

韩女士收到受损货物后的***个想法是找物流公司索赔,但湖北伟力律师事务所律师吴鹏飞认为,找物流公司作为收货人不适用物流合同条款。

根据法律,合同是相对的。合同当事人可以按照合同的权利和义务行事。如果是找物流公司,应该是卖方和物流公司签订的合同。即使物流公司负有赔偿责任,但它的目标是卖方,而不是接受者。

吴律师表示,托运人先向收货人支付赔偿金,再由托运人向物流公司索赔更为合理。同时,吴鹏飞律师建议,在寄售高价值商品时,***提前投保。

如果是价值较高的货物,我们建议保留价值。如果不买保值,又不交相应的保费,只能按照普通物流的运费计算。